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解決!!げん玉「判定中ポイントのマイナス表示」

げん玉の判定中ポイントがマイナス表示になるという現象
先日私も初体験し、ヘルプセンターに問い合わせておりました。

問い合わせしたのが10/2の10:33
回答がきたのが同日12:26!!

なんと2時間もかからず解決しました!

回答には
「数値に不整合があり、修正させていただきました」
とありましたが、
原因については一切触れられておりませんでした。。

状況から勝手に推測すると、
判定中ポイントが有効判定になり、
有効ポイントに反映する段階で
何らかの不具合があると思われます。


いずれにしても、
たとえ「判定中ポイント」とはいえ
一生懸命貯めたポイントが、急にマイナスになるのは
びっくりしますし、不安になります。

多数の同じ現象が報告されているのですから、
早急な対策をお願いしたいものです。


今回の件で皮肉にも
「げん玉」のサポート体制がしっかりしているのは確認できました(笑)




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